ネットショップご利用ガイド

☆ご注文完了後には、『ご注文完了』という画面が最後に表示されます。ご注文完了画面にならない場合は、何らかの不具合により注文がされていない状態となりますので、初めからやり直して頂きますか、お問合せ下さいませ。

☆ご注文完了後には、注文確認の自動配信メールが必ず届きます。ご注文後にメールが届かない場合には、迷惑メールや受信設定をご確認の上、何らかの不具合で注文が完了されていない可能性もございますのでで、お手数ですがメールかお電話にてお知らせ下さいませ。

☆配送・送料について☆

・ヤマト運輸の宅急便を使用いたします。

・全国一律送料850円

・商品合計税込15000円以上で送料無料

※離島や一部地域には、送料の追加料金がかかる場合がございます。送料の変更がある場合は、当店からお知らせいたします。

・お届け日数は、発送地域と商品により異なります。到着日時のご指定がある場合は、ご注文時に日時指定をご選択下さいませ。又、お急ぎやご希望などがありました際は、備考欄にてお知らせ下さいませ。

☆お支払方法☆

◎クレジット払い

3Dセキュアにより安全にお買い物ができます。

取扱可能なクレジットカード

VIZA・MASTER・JCB・AMEX・DINERS・DISCOVER

※AMEXとDINERS以外は、1回払い・2回払い・分割払い・リボ払いが利用できます。

※AMEXは2回払いとリボ払いには対応しておりません。DINERSは2回払いと分割払いには対応しておりません。それ以外の回数をご選択下さい。

クレジット決済中に、パソコンプラウザや携帯端末の『←戻る』操作や『更新』操作は行わないで下さい。エラーとなりますので、その際は初めからご注文をやり直して下さい。

決済完了後、商品を発送いたします。

◎銀行振込

振込先

みずほ銀行　銀座中央支店　普通1316909

株式会社エルドラード

※振込手数料はお客様ご負担となります。

※お支払期限につきましては、ご注文完了メール到着後、7日以内にお振込下さいませ。

お振込確認後、商品を発送いたします。

◎代引（コレクト）

ヤマト運輸代引手数料一律350円となります。

ご注文確認後、商品を発送いたします。

◎paypal

決済完了後、商品を発送いたします。

☆返品・交換について☆

・パワーストーンという性質上、お届け後のお客様のご都合による、返品・交換・返金はお受けしておりませんので、ご了承頂きました上でご注文下さいませ。

※お客様の都合により返品・交換により戻ってきたもの、一度他のお客様の手に渡ったものを、また別のお客様へそのまま販売するということは、パワーストーンという性質上、当店では行わないようにしておりますので、ご理解の程お願いいたします。

・天然石という特性上、自然のクラック・ヒビや僅かな玉のサイズ違いなどがある場合がございます。又、なるべく実物に近いように撮影をしておりますが、写真のため実物と色味やイメージが異なり全く同じに見えない場合がございます。ご了承頂きました上でご注文下さいませ。

・商品の破損などにつきましては、返品・交換対応させて頂きます。商品到着後7日以内に当店までご連絡下さいませ。配達時の破損の場合、ヤマト運輸での対応となる場合がございます。内容と商品の状態を確認させて頂きました上で真摯に対応致します。

☆修理について☆

・当店で通販にてご購入頂いたものに限り、ブレスレットのゴム交換や修理を無料で行わせて頂きます。往復の送料のみお客様のご負担をお願いいたします。

※修理の際に、もし石の追加のご希望などがある場合は、別途追加する石代がかかります。

・実店舗ご来店による修理につきましては、通販とは異なりますのでご了承下さいませ。当店でご購入の商品の場合、修理代と材料代合わせて、50円にて行わせて頂いております。又、他店のお持ち込み修理も、実店舗のみ受付しております。

☆会員登録について☆

・通販サイトご利用のお客様には、会員登録をして頂きますと、次回からのご注文の際、入力が簡単になります。又、次回のお買い物からご利用可能なポイントも付与されますので、是非ご登録下さいませ。